Sera San Nature

Ние в Елпида се гордеем с нашата експедитивност и се стараем да изпращаме пратките максимално бързо. Голяма част от поръчките се изпълняват в рамките на 1-2 работни дни. Понякога може да има забавяне до 3 работни дни. За всяко забавяне след 3 работни дни, ние уведомяваме нашите клиенти.

Цените за доставки до офис на Speedy са:

Поръчки до 35.28€ - 2.51€

Поръчки от 35.28 до 45.50€ - 1.99€

Поръчки над 45.50€ - безплатна доставка.

За доставки на адрес нашата система има вграден алгоритъм в кошницата и при поръчката всеки клиент вижда каква би била цената на пратката му до адрес, в зависимост от стойността и теглото. Смятаме, че всеки клиент има право да направи информиран избор между доставка до офис или адрес.

Всяка поръчка през сайта носи бонус точки, които се натрупват в личният профил на клиента. Бонус точките могат да се използват при всяка следваща покупка и се приспадат от нейната стойност в количката.

Да, можете да поръчате по телефона, но това ще ви отнеме възможността да натрупате бонус точки за тази поръчка. Знаем, че за много хора така е по-лесно, но понякога крие опасност от грешки при предаването или приемането на поръчката и детайлите по нейното изпълнение ( точен продукт, адрес за доставка и т.н.).

Да, можете да пазарувате и като гост, но това ще ви лиши от редица предимства на регистрираните клиенти:
-    Натрупване на бонус точки
-    История на поръчките
-    Информационен бюлетин с най-добрите ни предложения

Може би, вече сте забелязали, че под голяма част от продуктите в магазина има модул “Често купувани заедно”? Чрез този модул ние ви предлагаме да закупите продукта в комбинация с други продукти с допълнителна отстъпка. Допълнителните продукти са такива, които често се купуват заедно с основния. В модула можете да избирате опциите на допълнителните продукти, а в количката да променяте и техният брой. Важно е да знаете, че в количката можете да премахнете допълнителните продукти, но ако премахнете основния, ще се премахне цялата “комбо” поръчка.

Да, според българското и европейско законодателство всеки клиент има право да върне закупена от него стока в срок от 14 дни от получаването и. Върната стока трябва да е в същият вид, както е изпратена. Разноските по връщането са за сметка на клиента. При платена стока по електронен път, парите се превеждат по посочена от клиента сметка, а при плащане в брой, парите се връщат по куриера.

Можем да ви дадем много причини защо да пазарувате при нас, но най-важните са:
-    Цените ни са много добри.
-    Не бавим доставки без причина и се стремим да ги приготвяме своевременно.
-    В цените на продуктите не залагаме тайни коефициенти, като доставка до адрес и т.н., а оставяме клиента да направи информиран избор къде да получи пратката си и колко би му струвало.
-    Влагаме изключително старание при опаковането за да може всичко да пристига до вас в отличен вид.
-    Работим само с официални доставчици и всяка стока пристига при нас с всички нужни документи за произход и безопасност.